Abi ja kontaktTasuta tarne ja tagastused30 päeva jooksul tagastamise poliitika
faq | Tagastused ja tagasimaksed | Kuidas tellimust tagastada?

Kuidas tellimust tagastada?

Sobimatuse korral on teil võimalik kasutamata* esemed 30 päeva jooksul TASUTA tagastada.

Tooteid saad tagastada Smartpost Itella pakiautomaadist või tellida kulleri pakile järgi.

Tagastamiseks toimi järgnevalt:

1. Registreerige tagastus oma konto alt. Kui vajate uut tagastussilti, saate selle PDF formaadis alla laadida.

2. Pakkige tagastusele kuuluvad esemed ning kleepige pakile tagastuseks mõeldud silt. Segaduse vältimiseks eemaldage või katke algne silt. Kui vajate uut tagastussilti, laadige see alla kasutades õpetust punktis nr 1.

3. Paki tagastamiseks Smartpost Itella pakiautomaadist on tuleb aktiveerida tagastus SIIN. Sisesta tagastussildi number (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXX) ja vali tagastamiseks sobiv pakiautomaat. Sulle kuvatakse valitud pakiautomaadi asukoht ja ukse avamiseks PIN-kood. Pakiautomaadi ekraanil tee järgnevad valikud: “Paki saatmine”, “Uksekoodiga saatmine”.

4. Paki tagastamiseks kulleriga täida vorm SIIN või helista numbrile +372 60 11 000.

Oluline teave! Tagastamiseks on vajalik kasutada tagastussildi (Customer return) numbrit (JJFIXXXXXXXXXXXXXXXXX).

Tagastuse töötlemiseks võib kuluda kuni 14 päeva.

*Vaid siseruumides sobivuse eesmärgil proovitud esemed.

Seotud vastused


Kas sa ei leia otsitavat vastust?
Võta meiega otse ühendust
Vestle meiega

Oleme siin, et teile vestluse teel nõu anda.

Helista meile

Meie spetsialistid on valmis sind aitama. Ooteaeg võib olla kuni 5 minutit.

E–R: 8.00–22.00

Kas tahad saada 15% allahindlust?*

Värskendused e-posti teel

Registreeru Zalando.ee uudiskirja saajaks!

Halda oma eelistusi

Mis sind kõige rohkem huvitab?

Kui soovid teada, kuidas sinu andmeid töötleme, mine lehele Privaatsusteade. Võid alati kasutada nuppu lahku listist ja kulusid ei kaasne.